ebayのフィードバック返信文

ebayのフィードバック返信文

ebayで販売して数日経った頃、バイヤーさんからフィードバックが入り無事に商品が到着したことが分かりました。しかし、Sellの画面からLeave feedbackを選択してPositiveフィードバックを返そうとしても、何か一言メッセージを残さなければなりません。

『google翻訳のメッセージには自信が無いし、何か定型文でフィードバックを残せいかな?』と思う事はないでしょうか?

方法はあります!

フィードバック定型文の送信手順 Selling Manager編

  1.  Selling Managerを選択

セイリングマネージャー

2. Selling Manager内のSoldを選択

ebay sold

3. Leave Feedbackをクリック

ebay フィードバックを残す

4. 最適なフィードバックメッセージを選択し、Leave Feedbackをクリック

ebayでフィードバックを残すこれで定型フィードバックをバイヤーに対して残すことができました。

定型メッセージのデメリット

定型文を使ったフィードバックの返信ですが、バイヤーから『OK!』や『Thank you』程度のフィードバックメッセージであれば定型文で問題ありません。

しかし、時々『素晴らしいメッセージカードと連絡対応!ワンダフル!!』のような絶賛のフィードバックメッセージが届いていることもあります。それに対して、他のセラーと同じような定型文でのフィードバック返信では、フィードバックを受け取ったバイヤーも少しテンションが下がってしまいます。

バイヤーさんからの心のこもったフィードバックに対しては、google翻訳のぎこちない英文でも問題無いので、オリジナルメッセージを作成して送ることをオススメします。

ebayでは信頼関係構築によってお客さんに常連さんになってもらったり、高額商品を買ってもらえることにも繋がります。少しの手間も信頼関係の構築と思えば安いものです。よくビジネスは信頼=お金とは昔から言われること。小さな信頼を積み重ね、大きな売上げへとつなげていきましょう!

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