ebayでお客さんの注文をキャンセル その2

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ebayでのキャンセル手続きは基本的に

キャンセル方法

↑これを行っておけばOKです。

その先でバイヤーにどのように見えているかと言うと、

キャンセルw

このような感じで見えています。

ごくまれにeチェックという、手形払いをしつつ

『やっぱり注文キャンセルしたいわ』と言う場合や

『2つ注文しようと思ったけど、やっぱり片方いらないわ』

という場合は、早めにキャンセル同意をしてもらった方が

売り上げ手数料の返金が行われます。

その場合は、こちらから、

『キャンセル処理実行したので、お客様のほうで

”I didn’t pay for this order”を選択してください。

これでキャンセルのプロセスは全て終了となります』

と伝えてみてください。

迅速に取り引きがクローズします。

2番目の選択肢ですが、

お客さん払ったお金をこちらが返金しようとして

自分のpaypal残高にお金が無く、

相手のメールアドレスに対して直接送金した場合の選択肢です。

自分の方から、

『先ほど返金額をあなたのpaypal宛てにお送りしました。

”I paid for this order, and I received arefund ”を

選択してください。』

と伝えてください。

これで返金処理が完結します。

海外の方へは、シンプルなメッセージで

迅速にお伝えしましょう。

ではまた!

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